Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Introducción
En DIA8 valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal procesada a través de nuestro sistema CRM y de los servicios asociados, incluyendo el envío de comunicaciones mediante WhatsApp Business.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descriptas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de los datos
DIA8 es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de su plataforma CRM y de las comunicaciones realizadas en representación de sus clientes.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
3. Información que recopilamos
Nuestro sistema puede almacenar y procesar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa u organización.
- Cargo.
- Historial de comunicaciones.
- Información comercial relacionada con clientes y prospectos.
- Datos proporcionados voluntariamente por el titular.
No recopilamos información sensible salvo que resulte estrictamente necesaria y exista autorización expresa.
4. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar relaciones comerciales con clientes y prospectos.
- Administrar contactos dentro del CRM.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas y de soporte.
- Enviar mensajes mediante WhatsApp Business.
- Dar respuesta a consultas o solicitudes.
- Mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Envío de mensajes por WhatsApp
Nuestro sistema utiliza la plataforma WhatsApp Business para enviar comunicaciones a usuarios que hayan otorgado su consentimiento o cuando exista una relación comercial que legitime dichas comunicaciones conforme a la normativa aplicable.
Los mensajes enviados respetan las políticas de WhatsApp Business y de Meta.
Los destinatarios pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento utilizando los canales indicados en cada comunicación o contactándose con nosotros.
6. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos datos personales.
La información podrá ser compartida únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, incluyendo plataformas de mensajería, infraestructura tecnológica, alojamiento, almacenamiento y servicios de seguridad.
Estos proveedores procesan la información únicamente para prestar los servicios contratados y bajo obligaciones de confidencialidad.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
Si bien aplicamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial o una obligación legal que justifique su conservación.
9. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos podrán solicitar en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Actualizar sus datos.
- Solicitar la eliminación de su información cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento para fines comerciales.
- Solicitar dejar de recibir comunicaciones.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Cookies
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies.
11. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse con DIA8 mediante los datos de contacto publicados en nuestro sitio web.